随着中国加入WTO，企业的生存和竞争环境也将发生深远的变化，中国企业面临着本土市场全球化、规则全球化、竞争全球化的机遇和挑战，如何充分利用先进的信息技术来提高企业的经济效益、增强企业竞争力已成为中国企业界、IT界非常迫切的问题。
然而，企业的信息化建设是一个长期的系统过程，如何对企业信息化建设进行有效的规划和实现，对于许多企业来说，还处于初期的探索阶段。为此，我们在对众多成功企业用户在运营、管理、业务处理等方面进行充分研究的基础上，根据我国企业的实际情况，设计出企业信息化建设的模型，希望有助于企业更加深入、系统地了解企业信息化建设的思路、过程以及风险与回报。
本解决方案旨在从一个客观的角度，分析中国企业当前和将来可预见的信息化需求，帮助企业规划一个适应企业运营管理和业务发展需要，具有明显先进性、前瞻性和强大可持续发展适应能力（扩展性）的，适用、易用、安全可靠的信息体系，实现企业运营管理、业务管理以及对外门户的管理电子化、数据系统化、决策科学化，最大限度地提高企业运营效率和资源利用率。
一、什么是企业信息化
企业信息化是指企业充分利用先进的计算机信息和网络技术，通过对企业资源的整合和利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。
随着网络经济、知识经济和电子商务等新经济的迅猛发展，不但深刻地改变着人类社会的生产、贸易、生活和学习方式，也促使全球化市场竞争和企业管理发展趋势发生了巨大的变化。在20世纪90年代，企业的信息化建设一般着重于如何降低成本、提高效率。而当前，决战市场的因素已不单单是降低成本、提高效率，而在于企业本身的经营过程的敏捷、智能程度。所以说，企业的信息化建设应该是以建设"高效、敏捷、智能"的企业为目标。
企业的信息化建设是一个持续的系统过程，从信息化建设进程的角度，信息化过程包括以下几方面应用建设：
·企业内部核心业务系统的建设，如财务系统、销售系统等。
通过对企业核心业务部门的信息化建设，快速提高企业核心业务部门的运作效率。核心业务系统的建设通常是企业进行信息化建设的切入点。
·企业范围内办公自动化系统建设。
企业在核心业务系统建设的基础上，需要通过企业范围内办公自动化系统的建设来实现企业范围的信息化建设，同时为各业务系统提供业务流程、业务数据的关联、整合平台。通过办公自动化系统的建设提高企业运作效率、同时联通各业务系统，提高企业对各种事务的反应能力。
·企业内部综合信息系统建设，如知识管理（KM）、商业智能系统（BI）等。
企业通过知识管理、商业智能等系统的建设可大大提高企业对于各种信息、文档、以及业务数据的收集、管理、再利用能力，提高企业智能。
·企业信息门户建设。
随着企业内部各种系统的建设，企业一方面需要有对外的信息发布途径，另一方面，对于各种各样的系统，企业员工需要统一的信息访问窗口，可以及时了解企业的各类信息。对此，企业应该进行统一的信息门户建设，为企业内外部提供统一的信息访问窗口。
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